Facebook: O denunțătoare dezvăluie secretele companiei

Vizionați cum o denunțătoare de la Facebook dezvăluie secretele acesteia. Vizionați de ce este dăunător duhovnicește să fim mult timp pe această platformă. Frances Haugen dezvăluie secretele companiei Facebook, într-o emisiune foarte populară din Statele Unite numită „60 Minutes” (60 de minute). Fosta angajată arată cu dovezi ceea ce se petrece în interiorul companiei, precum și cauzele care a determinat-o să facă aceasta.

Să tratați interviul de mai jos nu atât ca o știre de senzație sau din punctul de vedere al intereselor amestecate în joc, ci vedeți din punct de vedere duhovnicesc ceea ce se spune. Este o radiografie în mecanismele societății capitaliste de supraveghere și control.

Vizionare plăcută! (după video aveți podcastul și transcriptul)

Powered by RedCircle

O denunțătoare de la Facebook dezvăluie secretele companiei

Reporter: Numele ei este Frances Haugen.

Acesta este un lucru pe care Facebook ardea de nerăbdare să-l știe de luna trecută, când o fostă angajată anonimă a făcut o serie de plângeri către autoritățile legale federale.

Plângerile susțin că cercetările interne ale Facebook arată că platforma amplifică ura, dezinformarea și revolta politică, dar compania ascunde ceea ce știe.

O plângere susține că Instagram dăunează fetelor tinere.

Lucrul ieșit din comun în ce privește aceste plângeri este mulțimea de cercetări private ale Facebook pe care le-a luat atunci când a demisionat, în luna mai.

Documentele au apărut prima oară luna trecută în Wall Street Journal, dar în această seară, Frances Haugen își dezvăluie identitatea pentru a explica de ce a devenit denunțătoarea Facebook.

Haugen: Lucrul pe care l-am văzut la Facebook peste tot a fost conflictul de interese între ce era bun pentru public și ce era bun pentru Facebook. Iar Facebook mereu a ales să optimizeze pentru propriul interes, adică acela de a face mai mulți bani.

Reporter: Frances Haugen are 37 de ani, este un cercetător de date din Iowa, licențiată în ingineria calculatoarelor și deținând un master în afaceri la Harvard.

Timp de 15 ani a lucrat la companii precum Google și Pinterest.

Haugen: Am văzut o seamă de rețele sociale însă la Facebook e cu mult mai rău decât ce-am văzut înainte.

De ce a denunțat?

Reporter: Altcineva și-ar fi dat demisia și ar fi mers înainte. Și mă întreb ce te face să iei atitudine.

Haugen: Imaginează-ți că știi ce se-ntâmplă la Facebook și știi că nimeni din exterior n-are habar. Știam cum ar fi arătat viitorul meu dacă aș fi ales să rămân la Facebook. Mulți oameni, unii după alții, au abordat problema înăuntrul Facebook și-au ajuns legați de mâini și de picioare.

Reporter: Când și cum ți-a venit ideea să scoți toate aceste documente din companie?

Haugen: La un moment dat în 2021 am realizat: Ok, trebuie să fac asta sistematic. Trebuie să scot suficiente documente astfel ca nimeni să nu poată pune la îndoială că e real.

Reporter: În secret, a copiat zeci de mii de pagini de cercetări interne ale Facebook. Ea zice că dovezile arată că compania minte publicul când susține că face progrese împotriva urii, violenței și dezinformării.

Un studiu găsit de ea, din acest an, zice: „… estimăm că acționăm în ce privește maxim 3-5% din ură și cca 0.6% din violență și incitare pe Facebook, deși suntem cei mai buni din lume.”

Ca să citez dintr-un alt document pe care l-ați scos la lumină: „Avem dovezi dintr-o varietate de surse că discursul de ură, discursul politic divizator și dezinformarea pe Facebook și familia sa de aplicații, afectează societățile din jurul lumii.”

Haugen: Când trăim într-un mediu informațional saturat de conținut polarizant, plin de mânie și ură, acesta erodează încrederea noastră civică, erodează încrederea dintre noi, erodează dorința de a ne păsa unii de alții. Versiunea Facebook care există azi ne distruge societățile și produce violențe inter-etnice în toată lumea.

Exemple concrete

Reporter: Violență etnică inclusiv în Myanmar în 2018, când armata a folosit Facebook pentru a lansa un genocid.

Frances Haugen ne-a spus că a fost recrutată de Facebook în 2019. Spune că a fost de acord să se angajeze doar dacă putea lucra contra dezinformării deoarece pierduse un prieten din cauza teoriilor conspiraționiste.

Haugen: Am vrut ca nimeni să nu simtă durerea pe care am simțit-o eu. Și am văzut ce mare era miza asigurării unui conținut de calitate pe Facebook.

Reporter: La sediul central, a fost repartizată la „Integritatea civică”, care se ocupa cu riscuri în privința alegerilor, inclusiv dezinformarea. Dar după ultimele alegeri, a avut loc un punct de cotitură.

Haugen: Ne-au spus că dizolvă „Integritatea civică”. Practic au zis: „Am trecut de alegeri, n-au fost revolte, acum putem scăpa de „Integritatea civică”.” După câteva luni, am avut Insurecția. Iar când au renunțat  la „Integritatea civică”, atunci mi-am zis: n-am încredere că chiar vor să investească ce trebuie investit ca să facă ca Facebook să nu fie periculos.

De unde vine problema?

Reporter: Facebook zice că sarcinile „Integrității civice” au fost distribuite la alte departamente. Haugen ne-a dezvăluit că rădăcina problemelor Facebook-ului rezidă într-o schimbare a algoritmilor, pe care a operat-o în 2018. E vorba de codul care determină ce vedeți pe fluxul de știri.

Haugen: Deci, ai telefonul. Tu poate vezi doar 100 de bucăți de conținut, dacă stai și derulezi 5 minute. Dar Facebook are mii de variante pe care ți le poate afișa.

Reporter: Algoritmul alege din acele variante, bazându-se pe conținutul cu care ai interacționat cel mai mult în trecut.

Haugen: Una din consecințele ale felului în care Facebook alege conținutul azi este că optimizează pentru conținut care atrage interacțiunea, reacția. Dar propria lor cercetare arată că conținutul de ură, de segregare, care polarizează… Este mai ușor să inspiri oamenilor ură decât oricare alte emoții.

Reporter: Dezinformare, conținut plin de mânie, este atrăgător pentru oameni…

Haugen: Foarte atrăgător…

Reporter: Îi ține pe platforma lor.

Haugen: Da. Facebook a realizat că dacă schimbă algoritmii pentru a afișa conținut mai sănătos, oamenii vor sta mai puțin timp pe site, vor accesa mai puține reclame, iar ei vor produce mai puțini bani.

Alegerile din 2020

Reporter: Haugen zice că Facebook a înțeles pericolul pentru alegerile din 2020, și a activat măsurile de siguranță pentru a reduce dezinformarea. Dar multe din acele schimbări, zice ea, au fost doar temporare.

Haugen: Imediat ce alegerile s-au încheiat, le-au oprit la loc. Au schimbat algoritmii la versiunea

dinainte, ca să prioritizeze creșterea accesărilor față de siguranță, iar asta mi se pare că e cu adevărat o trădare a democrației.

Reporter: Facebook zice că o parte din măsurile de siguranță au rămas. Dar după alegeri, Facebook a fost folosit de unii ca să organizeze insurecția din 6 ianuarie.

Procurorii citează postări de pe Facebook ca dovezi: poze de partizani înarmați și texte, inclusiv:

„Prin glonț sau buletin de vot, restaurarea Republicii sosește.”

Extremiștii au folosit multe platforme, dar Facebook este o temă recurentă.

După atac, angajații Facebook s-au dezlănțuit pe o listă de mesaje internă, copiată de Haugen:

„… n-am avut destul timp să găsim un mod de a administra discursul fără să permitem violența?”

Am căutat comentarii pozitive și l-am găsit pe acesta: „Nu cred că echipa de conducere ignoră datele, ignoră părerile diferite, ignoră adevărul…”

Dar acest mesaj a generat următorul răspuns: „Bine ai venit la Facebook! Văd că ești angajat din nov. 2020… noi tot urmărim, de mulți ani, acțiunile oscilante ale conducerii companiei.”

„… colegi… nu pot lucra cu bună credință pentru o companie care nu face tot ce poate să reducă efectele negative ale propriei platforme.”

Facebook amplifică ce mai rău în natura umană

Reporter: Facebook, practic, amplifică ce mai rău în natura umană.

Haugen: Este una dintre consecințele nefericite. Nimeni la Facebook nu este rău intenționat, dar motivațiile sunt strâmbe. Facebook produce mai mulți bani atunci când tu consumi mai mult conținut. Oamenilor le place interacțiunea cu lucuri care solicită o reacție emoțională, iar cu cât sunt expuși la mai multă ură, cu atât mai mult interacționează, și cu atât mai mult consumă.

Reporter: Această dinamică a dus la o plângere la Facebook a unor mari partide politice din Europa.

Acest raport intern din 2019 obținut de Haugen, zice că partidele „simt că schimbările algoritmilor i-a forțat să fie mai negativi în comunicările de pe Facebook… făcându-i să ia mai multe poziții de politică extremă.”

Reporter: Partidele politice europene ziceau practic către Facebook: modul în care ați scris algoritmii schimbă modul în care ne conducem țările.

Haugen: Da, ne faceți să avem poziții care nu ne plac, despre care știm că nu sunt benefice societății. Știm însă că dacă nu adoptăm aceste poziții, vom pierde în „piața” mediei sociale.

Instagram

Reporter: Dovezi ale daunelor, zice ea, se extind și la aplicația Instagram. Unul dintre studiile interne pe care le-ai găsit vorbește despre cum Instagram face rău adolescentelor.

Haugen: O, da.

Reporter: Un studiu zice că 13.5% din adolescente zic că Instagram le înrăutățește gândurile de sinucidere. 17% din adolescente zic că Instagram le agravează dereglarea alimentației.

Haugen: Ce este super-tragic este că chiar cercetările Facebook zic că pe măsură ce aceste tinere femei încep să consume acest conținut despre alimentația defectuoasă, devin din ce în ce mai deprimate, și de fapt le face să folosească și mai mult aplicația. Și ajung astfel în acest cerc vicios în care își urăsc corpurile din ce în ce mai mult.

Cercetarea proprie a Facebook zice că nu doar că Instagram este rea pentru adolescenți, că le face rău adolescenților, ci că este în mod clar mai rea decât alte forme de media socială.

Plângeri

Reporter: Chiar săptămâna trecută, Facebook a anunțat că a amânat planurile de creare a unui Instagram pentru copii mai mici.

Luna trecută, avocații lui Haugen au intentat cel puțin 8 plângeri la Comisia Securității și Schimbului (SEC) care pune în aplicare legea în piețele financiare.

Plângerile compară cercetarea internă cu imaginea publică a companiei.

Deseori, aceea a lui Mark Zuckerberg. Aici, depunând mărturie de la distanță în fața Congresului, în martie:

Zuckerberg: ”Am eliminat conținut care putea duce la pericol iminent în lumea reală, am construit un program nemaivăzut de verificare prin corelare a faptelor… Sistemul nu este perfect, dar este cea mai bună abordare pe care am găsit-o pentru adresarea dezinformării, care respectă valorile țării noastre.”

Mărturii de la avocați

Reporter: Unul dintre avocații lui Frances Haugen este John Tie, fondatorul unui grup juridic din Washington numit „Ajutorul denunțătorilor”.

Care este cadrul teoretic legal din spatele plângerilor la SEC? Ce legi susțineți că au fost încălcate?

Tie: Fiind companie tranzacționabilă public, Facebook este obligată să nu-și mintă investitorii, nici să ascundă informații concrete de ei. Deci SEC în mod regulat are acțiuni de aplicare a legii, susținând că companii ca Facebook și altele fac declarații materiale și informări false care afectează negativ investitorii.

Reporter: Unul dintre lucurile pe care Facebook le poate susține e că ea a furat documentele companiei.

Tie: Actul Dodd-Frank, care are peste 10 ani deja, a creat un „Birou al Denunțătorilor” înăuntrul SEC. Una dintre prescipțiile legii zice că nicio companie nu-și poate opri angajații să comunice cu SEC și să împărtășească SEC documente interne ale corporației.

Haugen: Am multă înțelegere față de Mark. Mark nu a pornit să creeze o platformă a urii. Dar a permis să se facă alegeri al căror efect colateral este că conținutul polarizant, plin de ură, este mai distribuit și are o acoperire mai mare.

Răspunsul Facebook

Reporter: Facebook a refuzat intervievarea, dar într-o declarație scrisă trimisă emisiunii, zice:

”În fiecare zi echipa noastră trebuie să păstreze un echilibru între protejarea dreptului a miliarde de oameni să se exprime deschis și nevoia de a păstra platforma ca un loc sigur și pozitiv. Continuăm să facem îmbunătățiri semnificative pentru a contra răspândirea dezinformării și conținutului dăunător.

A sugera că încurajăm conținutul rău și nu facem nimic pur și simplu nu e adevărat. Dacă vreo cercetare ar fi găsit o soluție exactă la aceste provocări complexe, industria tehnologiei, guvernele și societatea le-ar fi rezolvat de multă vreme.”

Reporter: Facebook este o companie de un trilion de dolari. Având doar 17 ani, are 2.8 miliarde de utilizatori, adică 60% din toți oamenii conectați la internet de pe Pământ.

Frances Haugen plănuiește să depună mărturie înaintea Congresului săptămâna aceasta.

Ea consideră că guvernul federal ar trebui să impună reguli.

Haugen: Facebook a demonstrat că nu poate acționa independent. Facebook a arătat în mod repetat că alege profitul în dauna siguranței.

Renunță la dificultăți pentru profituri sacrificând siguranța noastră.

Sper ca acestea să fi avut un impact suficient de mare asupra lumii ca aceasta să capete curaj și motivație astfel încât să acționeze și să pună la punct acele reglementări.

Asta e speranța mea.

Traducerea: www.ChilieAthonita.ro

Pomelnice online și donații

Doamne ajută!

Dacă aveți un card și doriți să trimiteți pomelnice online și donații folosind cardul dumneavoastră, sau/și să susțineți activitatea noastră filantropică, inclusiv acest site, vă rugăm să introduceți datele necesare mai jos pentru a face o mică donație. Forma este sigură – procesatorul de carduri este Stripe – leader mondial în acest domeniu. Nu colectăm datele dvs. personale.

Dacă nu aveți card sau nu doriți să-l folosiți, accesați Pagina de donații și Pomelnice online .

Ne rugăm pentru cei dragi ai dumneavoastră! (vă rugăm nu introduceți detalii neesențiale precum dorințe, grade de rudenie, introduceri etc. Treceți DOAR numele!)

Mai ales pentru pomelnicele recurente, vă rugăm să păstrați pomelnicele sub 20 de nume. Dacă puneți un membru al familiei, noi adăugăm „și familiile lor”.

Dumnezeu să vă răsplătească dragostea!